宜城市人民法院

起诉是诉讼程序的起点，而诉讼服务中心就是人民群众迈向法院大门的第一步，是人民群众与法院的“连心线”，是法院工作的“前沿阵地”。宜城法院诉讼服务中心，以全国政法队伍教育整顿为契机，全面增强干警的宗旨意识和责任意识，用工作中的点滴小事，为群众办实事。

一、一次办结，打造高效诉讼服务

宜城法院诉讼服务中心以“一次办结” 为目标，制定标准化立案工作规定和一次性服务指南。当事人提交起诉材料后，诉讼服务中心指派专人审查起诉材料，审查合格后，将案件移交网上立案，系统自动生成《宜城市人民法院立案及诉讼费预缴通知书》，当事人通过微信扫描通知书上二维码，就可以缴纳诉讼费，整个登记立案流程只需要15分钟。宜城市人民法院强力推动一站式诉讼服务中心建设，大力推进“一次办结”，为群众提供高效便捷的立案服务。

二、全方位服务，打造“文化诉服中心”

在诉讼服务中心设置导诉台、立案审查区、信访接待室、科技法庭、调解室和休息区，服务大厅配有导诉员，张贴有诉讼事项办理流程图、诉讼权利义务告知书等，为当事人提供诉讼指引、查询咨询、联系法官、纠纷调解、档案查询、信访接待等各类诉讼服务，同时提供类案诉状模板，并为当事人提供储物柜、饮水机、应急雨伞等便民服务。

三、立体化服务，打造“智慧诉服中心”

开展线上+线下诉讼服务。线上推行网上立案、跨域立案、网上缴费、网上调解、网上开庭、12368服务热线等智能化诉讼服务，线下提升干警服务态度、服务水平和服务能力，形成线上线下24小时诉讼服务合力。    

宜城法院诉讼服务中心，对标对表上级要求和群众需求，认真践行“一站式诉讼服务”理念，积极推进信息技术运用，将努力打造功能完善、设施齐全、管理精细、服务周到的“一站式”诉讼服务中心，为人民群众带来更加便利高效的诉讼服务。