宜城市人民法院

4月6日，宜城市人民法院李涛法官在立案庭工作人员的协助下，成功在线远程调解了一起民间借贷纠纷案。

“谢谢法官，让我们足不出户就把纠纷解决了！”在原、被告的声声感谢中，这起持续近2个月的民间借贷纠纷案，终于通过远程在线调解圆满解决。该案原告和被告是2019年在工作中相识，被告因生活所需，陆续向原告借款39800元，后原告多次向被告催要，被告一直以无钱为由未予偿还。

主审法官了解到被告长期居住在安徽，原告方委托的代理人在武汉工作，如果通知双方到法院面对面调解会有诸多不便，而“人民法院调解平台”远程视频调解功能恰好可以满足异地调解的需求。经过与双方当事人及委托代理人沟通，原告方委托代理人和被告均同意利用人民法院调解平台进行调解。

经过立案庭工作人员的耐心指导和帮助，法官提前进入多元调解法官端，双方当事人均通过微信小程序“多元调解”进入当事人端，法官拨通音视频调解电话，原告代理人和被告均成功进入视频调解对话框，通过“面对面”对话，视频调解15分钟后，原、被告达成一致意见，并在线签订了调解笔录和协议书，该案以调解方式完美结案。

远程调解不仅妥善解决了矛盾纠纷，还为当事人节省了时间和金钱，是宜城法院大力推进高效便民司法服务的举措之一。

当下，正值全国政法队伍教育整顿强力推进阶段，为切实解决当事人“急难愁盼”，宜城法院各项便民服务驶入“快车道”。为当事人提供在线调解、远程调解、视频调解等便民服务，打造智慧调解新模式，减少当事人诉累，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。