宜城市人民法院

婚姻家庭案件和邻里纠纷案件是发生在熟人之间的矛盾，用法律手段解决熟人之间的纠纷，如果不注重化解的方式，简单地“依法判决、依法执行”，并不能很好消除双方的对立情绪，这种对立情绪的蕴蓄，将对他们今后的生活、交往非常不利，甚至会引发新的纠纷，严重的还可能会“民转刑”，给社会安定留下隐患。近年来，我院在婚姻家庭和邻里纠纷案件的审理中，注重调解，坚持调解优先的原则，积极探索民事案件调解新模式，以“亲情感化法”、“法理交融法”、“换位思考法”、“分头调解法”、“趁热打铁法”调解五法，较好地解决了诉讼当事人之间的矛盾。2011年全院共审理婚姻家庭和邻里纠纷案件555件，以调解方式结案417件，调解率达75%。

一、亲情感化法。亲情是人类最伟大的情感之一，具有从内心深处动摇当事人决断的作用，虽然婚姻家庭案件大多是家庭成员感情方面出现了问题，但善于应用亲情的感化作用，是可以弥合大部分当事人的感情的。在工作中，我院抓住这个人性的特点，一方面注重对当事人宣传、强调家庭伦理亲情，从父母兄长、夫妇子女伦常以及往日情感、家庭经历、家庭前景等方面，打开缺口，解开当事人的心结，促进纠纷的化解。另一方面则是充分利用当事人的亲属、与当事人关系密切的朋友、在家庭中具有威信威望的长辈、当事人信服的人员等特殊人群，参与、协助法院调解，以达到办案人员可能起不到的“特效”说服教育功能，从而促成案结事了，结束诉讼。

二、法理交融法。针对当事人不明理、不懂法问题，我院采取以法理育人、以情理服人，促进当事人醒悟的法理交融法调解案件。审判人员在吃透案情、摸清当事人纠纷的症结所在、分清是非责任的基础上，通过向当事人讲解法律规定，分析为人做事的基本道理，引导当事人正确认识问题、分析问题，明白思想行为的对错，从而认识到自己存在的问题，明白自己哪些想法、行为合法、哪些不合法，在当事人明白法理、事理之后，再顺势调解，促进矛盾化解。在引导当事人正确认识问题时，注重采取个案疏导、以案说理的形式，用身边的活生生的案例对当事人进行法制宣传，讲解相关的法律规定，通俗易懂地做好宣讲工作，让当事人听懂、信服。

三、换位思考法。换位思考法是通过将心比心、以心换心，引导当事人换角度、换思想考虑和解决问题，达到化解矛盾的目的。一方面，引导当事人换位思考。针对认死理、固执己见的当事人，劝导其站在对方的角度来想问题，让他思考“假如我是对方，我会怎么想怎么做”，启发当事人多方位多角度认识问题，从而扭转其“抗着扁担不换肩”的僵局，顺势促进调解的达成。另一方面，审判法官要换位。审判法官不能高高在上，要放低姿态，设身处地为当事人着想，想办法拉近与当事人之间的感情距离，加深当事人对法官的信任。对当事人的理解和尊重换来的是当事人对法官的敬重与信赖，当事人对法官产生了信赖感就会对法官言听计从，对调解十分有利。

四、分头调解法。针对见面易吵，喜欢闹别扭的当事人，采取分头调解法单方进行调解，分别与当事人进行交谈，分别做当事人的思想工作，说明法律上的利害关系，促使双方当事人达成和解协议。审判人员分别与当事人接触，充当双方讲条件的“二传手”，可以在传达信息的过程中与当事人共同分析对方条件，充当当事人“法律顾问”，引导当事人接受合理的调解条件，促进和解。

五、趁热打铁法。趁热打铁法就是注意把握火候，抓住机点。在当事人火气正盛，针尖对麦芒，互不相让的时候，一般不宜调解，而应当等到当事人火气消减的时候再进行调解；当事人情绪激烈的时候不宜调解，应等到当事人情绪稳定时再进行调解；当事人对自己坚持的意见有所松劲的时候，或者意识到自己所为错误的时候，或者流露出内疚感的时候，或者当事人有让步意思表示的时候，都是调解的有利的机会。善于把握时机，可以有效促成案件的顺利调解。